Kasiwas Polres Klungkung Sosialisasikan SP4N Lapor kepada Personel Sat Binmas

Klungkung – Kasiwas Polres Klungkung AKP I Gede Suparta melaksanakan kegiatan sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor kepada personel Sat Binmas Polres Klungkung, Kamis (11/12).

Kegiatan ini digelar sebagai upaya meningkatkan pemahaman personel mengenai mekanisme pengelolaan pengaduan masyarakat yang terintegrasi secara nasional melalui aplikasi SP4N Lapor. Dalam arahannya, AKP I Gede Suparta menekankan pentingnya transparansi serta akuntabilitas dalam setiap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Beliau menjelaskan bahwa SP4N Lapor merupakan kanal resmi pemerintah untuk menerima pengaduan terkait pelayanan publik, termasuk pelayanan kepolisian. Oleh karena itu, setiap personel wajib memahami tata cara penanganan laporan, alur tindak lanjut, serta pentingnya memberikan respon cepat, tepat, dan terukur.

“Personel Binmas berada di garda terdepan dalam pelayanan dan pembinaan masyarakat. Pemahaman yang baik tentang SP4N Lapor sangat diperlukan agar setiap pengaduan masyarakat dapat ditangani sesuai prosedur, sehingga meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri,” ujar AKP I Gede Suparta.

Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan personel Sat Binmas dapat lebih profesional dalam menerima dan menindaklanjuti pengaduan masyarakat, serta mampu mendukung terwujudnya pelayanan publik yang transparan, responsif, dan berintegritas.